SERVICE APRES VENTE

Pour toute demande

 

1 – Remplir le formulaire suivant : formulaire

2 – Après avoir reçu l’accord de SAV, renvoyer le matériel dans les 15 jours avec dans le colis :  l’explication des problèmes et le rappel du numéro de facture, à l’adresse suivante :

ELEGANT WEAPONS – SAV
9 Avenue MAHIEU
94100 St Maur des Fossés
FRANCE

3 – Le délai de réalisation des réparations est d’environ 4 semaines à compter de la réception du produit retourné. Ce délai peut varier en fonction des disponibilités des pièces.

4 – Le produit réparé ou échangé sera retourné à l’adresse figurant sur la facture d’achat du produit.*

* En cas de produit offert ou de seconde main, la création d’un compte est nécessaire pour la ré-expédition.

FOIRE AUX QUESTIONS

Délais d'expédition

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous expédions les colis dans les 14 jours suivant le règlement de la commande, si toutes les pièces sont disponibles.

Si nous, ne pouvions tenir ce délai vous seriez prévenu par mail.

Avec vous des points de ventes en magasins ?

Nous ne vendons qu’en ligne, sur notre site ou sur des sites partenaires.

Exceptionnellement, nous tenons des stands ou vous pouvez voir et acheter le matériel, en marge de compétitions ou expositions.

Quand recharger ma batterie

Pour les sabres Skolr, Consulaire et Pdwn Mk1,2 ou 3. Rechargez vos batterie toutes les 4 à 6 heures d’utilisation.

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