SERVICE APRES VENTE

Pour toute demande

 

1 – Prendre contact par email ( sav@ew.fr ) en précisant dans l’objet SAV et votre numéro de facture (exemple : [SAV] 12345 problème avec mon sabre)

2 – Après avoir reçu l’accord de SAV, renvoyer le matériel dans les 15 jours avec dans le colis :  l’explication des problèmes et le rappel du numéro de facture, à l’adresse suivante :

ELEGANT WEAPONS – SAV
9 Avenue MAHIEU
94100 St Maur des Fossés
FRANCE

3 – Le délai de réalisation des réparations est d’environ 4 semaines à compter de la réception du produit retourné. Ce délai peut varier en fonction des disponibilités des pièces.

4 – Le produit réparé ou échangé sera retourné à l’adresse figurant sur la facture d’achat du produit.*

* En cas de produit offert ou de seconde main, la création d’un compte est nécessaire pour la ré-expédition.

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